Для направления обращения в техническую поддержку в рамках действующего лицензионного договора или договора информационно-технического сопровождения:
Зарегистрируйте и оставьте заявку на техническом портале
http://www.labsupport.ru/osticket/
Это позволит вам сохранить историю взаимодействия со службой технической поддержки, контролировать исполнение и статус заявок.
Подготовьте письмо с максимально полным изложением возникшей проблемы, приложите скриншот экрана (при наличии ошибки) направьте письмо на электронную почту
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.